Телеграм-бот с ИИ для консультаций по продукции (типа онлайн-консультанта) (Бюджет: 150 000 руб)

Добрый день! Есть интернет-магазин косметики, хотим сделать бота-консультанта в телеграм, который будет отвечать клиентам на вопросы по составу, подбору средств под тип кожи, срокам доставки и т.д. на основе нашей базы знаний (файл на 40 страниц + прайс). Также нужно, чтобы бот мог оформить заказ (несколько вопросов: имя, телефон, адрес) и передавать его менеджеру в отдельный чат. Вопросы к исполнителю: 1. На какой модели ИИ лучше делать — ChatGPT, Claude или что-то ещё, и почему? 2. Сколько будет стоить и сколько по времени, если база знаний будет пополняться раз в месяц (новые товары)? 3. Есть ли готовые похожие решения, можно посмотреть примеры? 4. Нужна ли отдельная база данных или хватит хранить всё в файлах?